The ball player regarding Ireland had worry about-omitted regarding Winspirit local casino because of a gaming condition but are later on permitted to reopen the latest account and you can remain and make deposits. We declined the fresh problem due to the player’s inability to reply to the texts and you will questions, preventing further research.
Der Spieler aus Irland hatte sich aufgrund eines Glucksspielproblems vom Winspirit Casino selbst ausgeschlossen, durfte das Konto jedoch spater wieder eroffnen und auch weiterhin Einzahlungen vornehmen. Trotz vorheriger Mitteilungen uber eine Magic Wins Spielsucht setzte das Local casino seine Selbstausschlussverfahren nicht durch. Der Spieler forderte daraufhin eine Ruckerstattung von one.120 � und auch machte den Mangel a keen Unterstutzung des Gambling enterprises bei verantwortungsvollem Glucksspiel dafur verantwortlich. Wir lehnten pass away Beschwerde ab, weil der Spieler keineswegs auf unsere Nachrichten und auch Fragen reagierte und auch so weitere Untersuchungen verhinderte.
Verfasst von Kristina Problem Solution Cardiovascular system People Lead Eingereicht was: 2024-05-23 | Geschlossen : 2024-06-14 Automatische Ubersetzung Diskussion Offentlich Offentlich vor one Jahr Completely new Ubersetzung
Ich habe Winspirit for each and every Elizabeth-Post kontaktiert (Screenshot angehangt) und auch um eine Sperre/Blacklist/Selbstausschluss von der Webpages gebeten, weil ich, wie offensichtlich angegeben, spielsuchtig container. Ich bin sehr froh, sagen zu konnen, dass mein Konto geschlossen wurde.
Ich konnte mein Konto dann for each and every Age-Mail wieder eroffnen, is mir der Help/der Site-Support nach entsprechender Erklarung gestattete, und die Website cap meines Erachtens bei ihrem Selbstausschlussverfahren aufgrund der Angabe einer Spielsucht keineswegs entsprechend reagiert.
Ich konnte mein Konto wieder eroffnen, nachdem ich eine Spielsucht angegeben hatte, und auch konnte dann kontinuierlich Einzahlungen auf der Website tatigen, nachdem ich schon um einen Selbstausschluss gebeten hatte, der zwar durchgefuhrt, dann aber widerrufen wurde, sodass mein Konto erneut eroffnet werden konnte.
Bitte beachten Sie: Es gibt Einzahlungen vor meiner Kontoschlie?ung, fur perish ich keine Ruckerstattung beantrage, da ich vorher keine Angaben zur Spielsucht gemacht habe und das Konto ebenso nicht vorher geschlossen habe.
Ich habe versucht, mit Winspirit daruber zu sprechen, woraufhin sie behaupteten, ich hatte pass away falsche Assistance-E-Mail-Adresse angerufen. Au?erdem ist ein Screenshot dieser Elizabeth-Post beigefugt, obwohl die Elizabeth-Mail-Adresse, von der aus sie mich kontaktiert haben, keineswegs mit der Elizabeth-Mail-Adresse ubereinstimmte, pass away sie als Kontakt angegeben hatten. Sie erklaren, dass passes away das letzte Wort sei und sie die Gelder schlicht und auch einfach nicht zuruckerstatten werden.
I became in a position to reopen my account having Winspirit immediately after prior to now requesting become mind omitted due to a gaming disease.
I experienced called Winspirit via email address (screenshot connected) asking for an effective Block/blacklist/Self exclusion on web site because of a gaming dependency because the is actually obviously said. I’m somewhat prepared to state my membership are closed.
I found myself following capable reopen my personal account via current email address and therefore the assistance/the sites service allowed to do after claiming as such and you can the website didn’t operate consequently In my opinion with it is self exclusion techniques on account of a betting addiction being stated.
I’m requesting the fresh new reimburse from finance due to a shortage of in charge betting to the pro totalling �one,120 because the offered for the facts via emails/screenshots.
The gamer then questioned a refund from �1,120, blaming the brand new casino’s diminished in control gaming help
Please be aware: there are dumps prior to my personal membership closing which i am not requesting the brand new reimburse for while i didn’t condition on the playing addiction in advance of next and now have didn’t have the fresh membership signed just before after that.
Ich beantrage perish Ruckerstattung von Geldern aufgrund mangelnden Verantwortungsbewusstseins de l’ensemble des Spielers for the Hohe von insgesamt 1
I have tried to keep in touch with Winspirit about this that they stated I emailed the wrong assistance email address regarding the and you may included try a good screenshot of the email address in addition to, even though the email address which they contacted me off did not fulfill the current email address it believed to contact. He is stating that this is the last state and they will not reimburse the income basically.